Schutzbriefe abschließen

Auf dem Weg in den Urlaub hat Familie Janßen einen Unfall, bei dem die Tochter verletzt wird. Da die Tochter vor Ort operiert wird und die Autoreparatur einen Tag dauert, bleibt die Familie solange in einem Hotel. Es stellt sich aber heraus, dass die Behandlung der Tochter kompliziert ist. ROLAND organisiert daher zusätzlich einen Rücktransport in den Heimatort der Familie.

Während Herr Okeke am Strand liegt und seinen Urlaub genießt, wird bei ihm zu Hause eingebrochen. Als er von dem Einbruch erfährt, möchte er umgehend zurück nach Hause. ROLAND organisiert für ihn die Rückreise und damit sich seine beiden Katzen von dem Schrecken erholen können, koordinieren die Service-Mitarbeiter auch eine passende Haustierbetreuung.

Ehepaar Steinke möchte mit Freunden die Vorweihnachtszeit mit einer Kaffeerunde einläuten. Aber bevor die Gäste kommen, merken sie, dass die Heizung nicht funktioniert. In ihrer Wohnung ist es bitterkalt! Damit der gemütliche Nachmittag nicht ausfällt, rufen sie bei ROLAND an. Kurze Zeit später erscheint der Installateur und repariert das defekte Thermostat.

Nach ihrem Urlaub checkt Frau Schmidt ihre E-Mails. Leider merkt sie nicht, dass sich in einer E-Mail ein Virus versteckt. Durch diesen Hackerangriff sind mit nur einem Klick alle Daten verschwunden. Auch alle im Urlaub gemachten Fotos! Eine Sicherheitskopie gibt es leider nicht. ROLAND organisiert schnell und ohne großen Aufwand die Wiederherstellung der Daten.