Ihre Sicherheit ist unsere Spezialität

Wir sichern Sie mit unseren Schutzbrief-Lösungen zu Hause oder im Internet ab: Ganz gleich, ob bei Stromausfall, Schädlingsbefall oder Identitätsdiebstahl.

Immer erreichbar

Wir sind rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr erreichbar.

Starke Partner im Rücken

Unser breites Netzwerk leistet Ihnen kompetente Hilfe.

Schnelle Hilfe

Wir helfen im Notfall umgehend unter der
0221 8277-377.

40+ Jahre Erfahrung

Ihre Sicherheit ist seit über vier Jahrzehnten unsere Aufgabe.

Dringender Hinweis - Warnung vor Kaspersky-Antivirensoftware

Das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) warnt aktuell vor dem Einsatz von Kaspersky-Virenschutzprodukten und empfiehlt, diese »durch alternative Produkte zu ersetzen«. Weitere Informationen finden Sie hier.

ROLAND HomeAssist

Clevere Hilfe für zu Hause

In den eigenen vier Wänden wird es selten langweilig: Egal, ob man sich ausgeschlossen hat und der Schlüssel noch drinnen liegt, die sanitären Anlagen verstopft sind oder ob es sich ein Wespennest gerade an der eigenen Haustür gemütlich gemacht hat – in manchen Situationen ist schnelle Hilfe gefragt.

Seien Sie darauf vorbereitet. Mit ROLAND HomeAssist sorgen Profis im Notfall dafür, dass Ihr Problem schnell behoben wird. Zuverlässig, unkompliziert und rund um die Uhr. So bieten wir Ihnen und Ihren Mitbewohnern umfassende Hilfe. Ein Anruf unter der 0221 8277-9026 genügt.

Unsere Leistungen

ROLAND HomeAssist bietet folgende Leistungen und Services:

Ihre Vorteile bei ROLAND

Mit ROLAND HomeAssist werden Ihnen nicht nur die Kosten erstattet, sondern Sie erhalten auch direkte Hilfe.
Qualifizierte Mitarbeiter sind rund um die Uhr für Sie da!
Versicherungsschutz besteht für Sie und die mit Ihnen in ständiger häuslicher Gemeinschaft lebenden Personen.
Unser Dienstleister-Netzwerk hilft Ihnen zuverlässig und kompetent weiter.
Kostenübernahmen bis zu 1.500 Euro pro Jahr.

ROLAND HomeSecure

Schnelle Hilfe bei Einbrüchen

Die Zahl der Wohnungseinbrüche steigt stetig. Die Täter verursachen nicht nur große finanzielle, sondern auch psychische Schäden. Denn das eigene Zuhause sollte der Ort sein, an dem man sich sicher fühlt. Wird man jedoch Opfer eines Einbruchs, kann dieses Gefühl ganz schnell verschwinden.

In solchen Fällen ist schnelle Hilfe gefragt. Gerade dann hat man meist nicht die Nerven und den Überblick, sich um die wichtigsten Maßnahmen nach einem Einbruch zu kümmern. Mit ROLAND HomeSecure brauchen Sie das auch nicht! Ein Anruf unter der 0221 8277-5152 genügt und ROLAND übernimmt für Sie wichtige Nachsorgeleistungen im Fall eines versuchten oder vollendeten Einbruchs.

Unsere Leistungen

Einbau von Notsicherungen für das Haus/die Wohnung nach einem versuchten oder vollendeten Einbruch oder Organisation und Kostenübernahme für die Bewachung des Hauses/der Wohnung nach einem versuchten oder vollendeten Einbruch
Reinigung von Wohnung/Haus nach einem vollendeten Einbruch
Psychologische Erstberatung nach einem versuchten oder vollendeten Einbruch
Ersatzunterkunft nach vollendetem Einbruch
Haustierbetreuung nach vollendetem Einbruch
Organisation der Rückreise aus dem Ausland bzw. des Reiseabbruchs (einschließlich Kostenübernahme) im Falle eines vollendeten Einbruchs zu Hause während einer Reise

Ihre Vorteile bei ROLAND

Mit ROLAND HomeSecure werden Ihnen nicht nur die Kosten erstattet, sondern Sie erhalten auch direkte Hilfe.

Qualifizierte Mitarbeiter sind rund um die Uhr für Sie da
Versicherungsschutz besteht für Sie und Ihre Familie
Unser Dienstleister-Netzwerk hilft Ihnen zuverlässig und kompetent weiter

ROLAND WebSecure

Mehr Sicherheit im Netz

Obwohl die Cyber-Kriminalität immer weiter ansteigt, ist das Internet sicherlich auch für Sie ein fester Bestandteil im Alltag. Trotz Cybermobbing, Hackerangriffen oder Datenmissbrauch nutzen Sie es täglich: Sie bestellen in Online-Shops, lesen Ihre E-Mails oder buchen Ihren Urlaub.

Aber wie können Sie sich vor den Risiken schützen und trotzdem die Vorteile des Internets sorgenfrei genießen? Mit WebSecure haben wir eine passgenaue Lösung für Sie. ROLAND WebSecure bietet einen umfassenden Schutz vor Cyber-Straftaten. Ein Anruf unter der 0221 8277-9858 genügt.

Der Schutzbrief hilft Ihnen nicht nur, wenn schon ein Schaden entstanden ist, sondern trägt auch zur Prävention von Straftaten im Netz bei. Wir helfen Ihnen, das virtuelle Leben sorgenfrei zu genießen.

Unsere Leistungen

Schutz gegen Identitätsmissbrauch: Das Online-Schutz-Radar durchsucht täglich das Internet und Darknet nach persönlichen Daten. Sollten hierbei Hinweise auf einen Missbrauch vorliegen, bekommen Sie eine Information per E-Mail.
Schutz gegen Cybermobbing: Neben der Löschung von deplatzierten Einträgen im Internet, unterstützen wir Sie bei Bedarf auch mit einer psychologischen Erstberatung.
Datenrettung: Wiederherstellung der Daten von Festplatten, inklusive Smartphone, Tablet und SD-Speicherkarten.
Rechtliche Unterstützung und Beratung: Hilfe und Unterstützung bei Rechtsfragen im Zusammenhang mit der Internetnutzung per Telefon.
Checklisten: Informationen und Hilfestellungen für das Verhalten im Internet.
Exklusives Angebot zum Virenschutz: Um im Vorfeld schon sämtliche Gefahren aus dem Netz abzuwenden, hilft oft schon ein gutes Virenschutz-Programm. Im privaten ROLAND-Shop bekommen Sie Rabatte für Kaspersky-Virenschutz-Produkte. Weitere Informationen finden Kunden im ROLAND Service-Portal.

Ihre Vorteile bei ROLAND

Versicherungsschutz besteht für Sie und Ihre Familienangehörigen
Überwachung sensibler Daten im Internet
Umfassende Hilfe bei Cybermobbing und Reputationsschäden
Wiederherstellung Ihrer Daten bei Beschädigung durch Online-Attacken
Rundum-Schutz durch Service-Leistungen
Qualifizierte Mitarbeiter stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung – ein Anruf genügt und wir sind für Sie da!

Schlüsseldienst als Rettung

Frau Perez wollte den Müll runterbringen, schon ist es passiert: Die Tür fällt ins Schloss und der Schlüssel ist in der Wohnung. Sie ruft die Hotline von ROLAND HomeAssist an. 10 Minuten später kommt der Schlüsseldienst. Eine Rechnung dafür bekommt sie nie zu sehen, denn die Bezahlung regelt ROLAND.

Kälte in der Adventszeit

Ehepaar Steinke möchte mit Freunden die Vorweihnachtszeit einläuten. Sie merken aber, dass die Heizung nicht funktioniert. Es ist bitterkalt! Damit der Nachmittag nicht ausfällt, rufen sie bei der HomeAssist ServiceLine an. Schnell ernscheint der Installateur und repariert das defekte Thermostat.

Urlaubsabbruch nach Einbruch

Während Herr Okeke den Urlaub genießt, wird bei ihm zu Hause eingebrochen. Als er davon erfährt, möchte er natürlich sofort nach Hause. Als HomeSecure Kunde wird ihm schnell geholfen. ROLAND organisiert die Rückreise und auch eine passende Haustierbetreuung.

Datenrettung nach Urlaub

Nach dem Urlaub checkt Frau Schmidt ihre E-Mails. Leider merkt sie nicht, dass sich in einer E-Mail ein Virus versteckt. So sind nach nur einem Klick alle Daten verschwunden. Eine Sicherheitskopie gibt es leider nicht. ROLAND organisiert ihr als WebSecure Kundin schnell die Wiederherstellung der Daten.

Wespennest nach Urlaub

Bei ihrer Rückkehr aus dem Urlaub wird Familie Yilmaz zu Hause von einigen unangenehmen „Bewohnern“ überrascht. Denn Herr Yilmaz stellt fest, dass sich ein Wespennest gebildet hat. Dank HomeAssist sendet ROLAND ihm umgehend eine Fachfirma, die das Wespennest entfernt – und übernimmt die Kosten.

Cybermobbing von Mitschülern

Der Sohn von Frau Schmitz wird auf online von Mitschülern beleidigt. Nachdem sie den Fall angezeigt hat, wendet sie sich als WebSecure Kundin an ROLAND. Von der Inhaltslöschung bis zur psychologischen Erstberatung werden alle wichtigen Schritte eingeleitet.